Vilkår og betingelser og retningslinjer for personvern
Hotel Le Chamois Bestillingsbetingelser
Følgende bestillingsbetingelser danner grunnlaget for kontrakten din med Hotel le Chamois. Vennligst les dem nøye ettersom de beskriver våre respektive rettigheter og plikter. Ved å be oss bekrefte bestillingen din, har vi rett til å anta at du har hatt muligheten til å lese og ha lest disse bestillingsvilkårene og godta dem.
I disse bestillingsbetingelsene betyr "du" og "din" alle personer som er navngitt på bestillingen (inkludert alle som blir lagt til eller erstattet på et senere tidspunkt) eller noen av dem, alt ettersom konteksten krever. "Vi", "oss" og "vår" betyr SARL Le Chamois.
1. Gjør din bestilling
For å foreta en bestilling, kan enten den først navngitte personen på bestillingen ("festleder") gi oss alle relevante detaljer over telefon, eller vi kan gi deg et elektronisk bestillingsskjema for å fylle ut. Telefonbestillinger krever betaling med kreditt- eller debetkort av beløpet som da skal betales (se punkt 2). Partileder må være minst 18 år når bestillingen gjøres og er ansvarlig for å foreta alle betalinger til oss. Denne personen må være autorisert til å foreta bestillingen på grunnlag av disse bestillingsbetingelsene av alle personer som er navngitt på bestillingen og av deres forelder eller verge for alle partimedlemmer som er under 18 år når bestillingen foretas. Ved å gjøre bestillingsforespørselen bekrefter partilederen at han eller hun er autorisert.
Med forbehold om tilgjengeligheten av overnattingsstedet ditt og mottak av beløpet som skal betales ved bestilling, vil vi bekrefte bestillingen din ved å utstede en bestillingsbekreftelse. Dette vil bli sendt til partilederen. Vennligst sjekk detaljene nøye så snart du mottar den. Kontakt oss umiddelbart hvis informasjon som vises på bekreftelsen eller et annet dokument ser ut til å være feil eller ufullstendig.
Hvis du ønsker det, kan du kontakte oss på e-post for en av årsakene som er nevnt i disse bestillingsbetingelsene (for eksempel for å be om en endring), forutsatt at du gjør det til følgende e-postadresse: info@holidayalps.com
2. innbetaling
For å bekrefte din valgte ferie, må det betales et depositum på 25 % av den totale bestillingsprisen (eller full betaling ved bestilling innen 10 uker etter avreise) ved bestilling.
Innskudd
Vær oppmerksom på at disse ikke kan refunderes ved avbestilling. Det er ditt ansvar å sikre at du har tilstrekkelige midler til å fullføre transaksjonen, og at du har riktig fullmakt til å handle på vegne av kreditt-/debetkortinnehaveren der det er aktuelt.
Størrelsen på depositumet vil bli spesifisert ved bestilling og vil være 25 % av reservasjonen på det tidspunktet.
Innskudd kan gjøres ved å bruke følgende metoder:
Bankoverføring til SARL le Chamois for beløpet (kun i euro). Husk å oppgi gruppelederens navn/bestillingsreferansenummer og ankomstdato:
IBAN: FR76 1390 6000 2883 5613 1500 053
SWIF: AGRIFRPP839
Sjekk kun hvis det betales i euro
Kredittkort ved å snakke med en av teamet vårt. Send oss en e-post for å avtale en samtale med deg.
Hvis depositumet ditt ikke betales i tide, vil ikke reisearrangementene dine bli bekreftet og alternativet ditt (hvis aktuelt) kansellert.
Når det er betalt, refunderes ikke bestillingsdepositumet med unntak av de spesifiserte omstendighetene. Innskudd kan kreves på forsikring.
Sluttsaldo eller full betaling (når bestillinger gjøres innen 10 uker etter avreise) kan betales med samme metode som ovenfor for innskudd.
Vi vil sende deg en bekreftelse på innbetalingen med informasjon om det resterende beløpet som skal betales for ferien og når dette skal betales.
Dersom dette ikke betales på den angitte datoen (vanligvis 10 uker før avreise), kansellerer vi bestillingen og innskuddene dine beholdes. I dette tilfellet kan avbestillingsgebyrer også påløpe.
Restbeløpet for bestillingens totale kostnad må være oss mottatt senest 10 uker før avreise. Hvis vi ikke mottar alle forfalte betalinger (inkludert eventuelle tilleggsgebyrer) i sin helhet og i tide, har vi rett til å anta at du ønsker å kansellere bestillingen. I dette tilfellet, hvis du ikke har kontaktet oss for å kansellere med refusjon, har vi rett til å beholde alle innskudd betalt på den datoen. Hvis vi ikke kansellerer med en gang fordi du har lovet å betale, må du betale avbestillingsgebyrene vist i klausul 7, avhengig av datoen vi med rimelighet behandler bestillingen din som kansellert.
3. Kontrakten din
En bindende kontrakt mellom oss oppstår når vi gir en bekreftelse til partilederen.
Endringer i disse bestillingsbetingelsene vil kun være gyldige dersom de er skriftlig avtalt med oss.
4. Kostnaden for din bestilling
Vær oppmerksom på at endringer og feil forekommer av og til. Du må sjekke prisen på reservasjonen ved bestilling.
Vi forbeholder oss retten til å øke eller redusere og rette feil i annonserte priser når som helst før din reservasjon bekreftes. Vi vil informere deg om eventuelle feil som vi er klar over og om gjeldende pris på bestillingstidspunktet.
5. Spesielle forespørsler og medisinske tilstander/funksjonshemminger/ redusert mobilitet
Hvis du har noen spesielle forespørsler, bør du gi oss beskjed ved bestilling, vi beklager at vi ikke kan garantere at alle forespørsler vil være oppnåelige. Unnlatelse av å oppfylle noen spesiell forespørsel vil ikke være et kontraktsbrudd fra vår side. Bekreftelse på at en spesiell forespørsel har blitt notert eller videresendt til hotellet eller inkludering av den spesielle forespørselen på bekreftelsesdokumentet eller annen dokumentasjon er ikke en bekreftelse på at forespørselen vil bli oppfylt
Hotellet vårt er kanskje ikke egnet for personer med visse funksjonshemminger, medisinske tilstander eller betydelig redusert mobilitet. Før du bestiller, vil vi gi deg råd om de foreslåtte overnattingsordningene generelt passer for personer med redusert mobilitet. Imidlertid betyr redusert mobilitet selvfølgelig forskjellige ting for forskjellige individer, siden vi fullt ut forstår at individuelle evner, begrensninger og krav sannsynligvis vil variere betydelig. Når vi refererer til bevegelseshemning, menes det enhver materiell reduksjon i bevegelsesevnen enten denne er varig eller forbigående, og enten den er forårsaket av alder eller av fysisk eller psykisk funksjonshemming eller funksjonshemming eller annen årsak til funksjonshemming.
6. Endringer av deg
Vennligst informer oss om feil eller endringer så snart som mulig, feil vil bli rettet, endringer foretas hvis mulig. En endring av datoer vil normalt bli behandlet som en kansellering av den opprinnelige bestillingen og ombestilling, i så fall vil avbestillingsgebyrer påløpe. Endringer kan medføre omberegning av ferieprisen der for eksempel grunnlaget som prisen på den opprinnelige boligen ble beregnet på er endret.
Du kan overføre bestillingen din eller din plass på bestillingen til noen andre (introdusert av deg) uten betaling av våre avbestillingsgebyrer, forutsatt at forespørselen om overføringen gjøres skriftlig ikke mindre enn 7 dager før oppholdet. Personen(e) du ønsker å foreta overføringen til må også tilfredsstille alle vilkår som inngår i kontrakten din med oss. Forespørsler om overføring må ledsages av navn og andre relevante opplysninger om erstatningspersonen(e).
7. Avbestilling av deg
Hvis du avbestiller ferien
For å dekke kostnadene ved å behandle kanselleringen din, betales avbestillingsgebyrene nedenfor fra datoen vi mottar skriftlig bekreftelse. Personen som foretok bestillingen er ansvarlig for denne kostnaden.
Antall dager før avreise regnes fra den dagen vi har mottatt skriftlig varsel. Nedenfor skisserer vi kostnadene våre i tilfelle avbestilling:
70 dager eller mer før avreise = tap av depositum
56-69 dager = 35 % av total bestillingen
28-55 dager = 55 % av total bestillingen
14-27 dager = 75 % av total bestillingen
7-13 dager = 95 % av total bestillingen
6 dager eller mindre = 100 % av den totale bestillingen
I noen tilfeller kan du være i stand til å overføre bestillingen din til en annen person som oppfyller alle betingelsene for bestillingen din. Ta kontakt med oss for å se om dette er mulig og se avsnittet under 'Overføre bestillingen din'. (Både du og den nye reisende er ansvarlige for å betale alle kostnader som påløper ved å gjøre overføringen)
Avhengig av årsaken til kanselleringen, kan det hende du kan kreve tilbake disse kanselleringsgebyrene (minus eventuell selvrisiko) fra reiseforsikringsselskapet ditt. Krav må rettes direkte til det aktuelle forsikringsselskapet etter at du har betalt gjeldende avbestillingsgebyr til oss.
Der en kansellering reduserer antallet fullt betalende partimedlemmer under antallet som prisen og/eller eventuelle innrømmelser som er avtalt for bestillingen din var basert på, vil vi beregne disse elementene på nytt og fakturere deg på nytt tilsvarende. Det betales et enkeltromstillegg dersom en avbestilling resulterer i at et rom kun blir okkupert av én person.
8. Forsikring
Vi anser omfattende reiseforsikring som avgjørende; den bør være på plass ved bestilling. Denne forsikringen må omfatte dekning for (i) kansellering eller innskrenkning av ferien din som følge av omstendigheter utenfor din kontroll (inkludert ulykke eller sykdom og manglende evne til å reise av andre årsaker), (ii) personlig ulykke, (iii) personlig ansvar, ( iv) medisinske utgifter og hjemtransport ved medisinsk behov, (v) personlige eiendeler og penger. Hvis alle partimedlemmer ikke har kjøpt passende reiseforsikring før ethvert krav, ansvar eller tap som oppstår som vi med rimelighet kunne forvente dekket av reiseforsikring, kan vi ikke akseptere noe ansvar for det kravet, ansvaret eller tapet.
Du må gi oss opplysninger om reiseforsikringsselskapet ditt, forsikringsnummeret og forsikringsselskapets nødkontaktinformasjon skriftlig hvis du blir bedt om det.
Vennligst les forsikringsdetaljene dine nøye og ta dem med deg på ferie. Det er ditt ansvar å sørge for at forsikringsdekningen du kjøper er egnet og tilstrekkelig for dine spesielle behov.
9. Endringer og kansellering av oss
(1) Endringer i bekreftede bestillinger må noen ganger gjøres og vi forbeholder oss retten til å gjøre det i henhold til denne paragraf 9. De fleste endringer vil være ubetydelige og vi har rett til å gjøre disse. Dersom det er gjort en ubetydelig endring før ankomst, vil vi varsle deg skriftlig. Det ytes ikke erstatning for uvesentlige endringer. Noen ganger, før ankomst, kan vi bli tvunget av omstendigheter utenfor vår kontroll til å gjøre en betydelig endring i bestillingen din som referert til i klausul 5. Der vi må gjøre det, vil klausul 9(3) og 9(4) gjelde.
(2) Alle endringer som ikke er vesentlige i henhold til punkt 9(1) vil bli behandlet som uvesentlige endringer. Vær oppmerksom på at koronaviruset og tiltakene og andre tiltak som iverksettes av myndigheter, offentlige myndigheter og bedrifter for å håndtere effektene (inkludert implementering av sosial distansering) sannsynligvis vil ha innvirkning på ferieopplegg i en betydelig periode. Slike tiltak/tiltak kan innføres eller endres med liten eller ingen forhåndsvarsel. Det er derfor sannsynligvis nødvendig med større fleksibilitet i overskuelig fremtid, noe vi til enhver tid ber deg ha i bakhodet. Enhver innvirkning som slike tiltak/handlinger har på ferien din, vil ikke utgjøre en vesentlig endring av avtaleavtalene dine og vil ikke gi deg rett til å kansellere uten betaling av gjeldende avbestillingsgebyrer som et resultat.
(3) I tilfelle vi i vesentlig grad må endre noen av hovedkarakteristikkene til dine bekreftede ordninger eller aksepterte spesielle krav, vil vi gi deg følgende informasjon skriftlig så snart som mulig: (i) den foreslåtte endringen og enhver innvirkning på dette har på prisen; (ii) i tilfelle du ikke ønsker å godta endringen, detaljer om eventuelle alternative ferieopplegg vi kan tilby (inkludert gjeldende pris); (iii) din rett til å kansellere bestillingen og motta full refusjon hvis du ikke ønsker å godta endringen eller alternative ferieordninger som tilbys; og (iv) perioden du må informere oss om din beslutning og hva som vil skje hvis du ikke gjør det.
(4) Hvis du velger å kansellere bestillingen i samsvar med punkt 9(3), vil vi refundere alle betalinger du har gjort til oss innen 14 dager etter datoen kanselleringen trer i kraft (som vanligvis vil være datoen vi sender deg en kanselleringsfaktura). Hvis vi ikke hører fra deg med avgjørelsen din innen den angitte perioden (etter å ha gitt deg den ovennevnte informasjonen for andre gang), vil vi kansellere bestillingen din og refundere alle betalinger som er gjort til oss innen 14 dager etter ikrafttredelsesdatoen kansellering (se ovenfor). Ingen kompensasjon skal betales eller annet ansvar aksepteres der en endring skyldes uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter (se punkt 10).
(5) Noen ganger kan det være nødvendig å kansellere en bekreftet bestilling. Vi har rett til å si opp kontrakten din i tilfelle vi blir forhindret fra å levere ferieopplegg som følge av uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter (se punkt 10), og vi varsler deg om dette så snart som rimelig mulig. Der vi må kansellere bestillingen din under disse omstendighetene, vil vi refundere alle pengene du har betalt til oss innen 14 dager etter ikrafttredelsesdatoen for oppsigelsen (se klausul 9(4)), men vil ikke ha noe ytterligere eller annet ansvar overfor deg, inkludert i respekt for kompensasjon eller eventuelle kostnader eller utgifter du pådrar deg eller har pådratt deg. Vi vil selvfølgelig bestrebe oss på å tilby deg alternative datoer der det er mulig, som du kan velge å bestille (til gjeldende pris) i stedet for de kansellerte. Vi har også rett til å kansellere hvis du unnlater å betale i henhold til vilkårene i kontrakten din, i så fall vil klausul 7 gjelde.
(6) Vær oppmerksom på at en full refusjonsrett kun oppstår der vi er forhindret fra å tilby overnatting som følge av uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter i samsvar med paragraf 9(5) og vi utøver vår rett til å kansellere som et resultat. Uten begrensning vil du ikke ha rett til full refusjon, og avbestillingsgebyrer vil sannsynligvis påløpe der slike omstendigheter påvirker din evne til å reise. Dette kan for eksempel være tilfellet der restriksjoner brukt av Storbritannia eller andre utenlandske myndigheter eller offentlige myndigheter betyr at du ikke kan forlate hjemlandet ditt og/eller reise til eller få innreise til Frankrike. Spørsmålet om råd eller anbefalinger mot reiser fra offentlige myndigheter (som Foreign & Commonwealth Office) betyr ikke automatisk at vi er forhindret fra å utføre feriearrangementene dine, men kan i stedet påvirke din evne til å reise. Avbestillingsgebyrer skal betales i tilfelle du velger å ikke reise.
(7) I tilfelle uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter (se punkt 10) inntreffer i Frankrike eller i umiddelbar nærhet av hotellet og i vesentlig grad påvirker utførelsen av de avtalte ordningene, vil du ha rett til å kansellere før avreise, minus 50€ pr. person administrasjonsgebyr. Der det er aktuelt, må du varsle oss skriftlig om ditt ønske om å kansellere av denne grunn. Forutsatt at vi er enige om at du har rett til å gjøre det i henhold til denne klausulen, vil vi sende deg en kanselleringsfaktura for å bekrefte kanselleringen. Vi vil varsle deg så snart som praktisk mulig dersom denne situasjonen skulle oppstå. Du vil ikke ha krav på kompensasjon.
10. Uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter
Med mindre annet er uttrykkelig angitt i disse bestillingsbetingelsene, beklager vi at vi ikke kan akseptere ansvar eller betale kompensasjon der ytelsen eller umiddelbar oppfyllelse av våre forpliktelser i henhold til vår kontrakt med deg er forhindret eller påvirket av, eller du på annen måte lider skade, tap eller utgifter. av enhver art som følge av uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter. I disse bestillingsbetingelsene betyr uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter en situasjon som er utenfor vår kontroll, hvis konsekvenser ikke kunne vært unngått selv om alle rimelige tiltak var iverksatt. Slike situasjoner vil sannsynligvis inkludere (enten faktisk eller truet) krig, opprør, sivile stridigheter, terroraktivitet, industrikonflikt, naturkatastrofer, eksepsjonelle ugunstige værforhold, brann, flom, et utbrudd av alvorlig sykdom på feriemålet ditt, stenging, restriksjoner eller overbelastning av flyplasser, andre transportknutepunkter eller luftrom, flyrestriksjoner pålagt av en reguleringsmyndighet eller annen tredjepart og vulkansk aktivitet. Uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter inkluderer også koronaviruspandemien og dens innvirkning som reiserestriksjoner og tiltak og andre tiltak som iverksettes av regjeringer, offentlige myndigheter og virksomheter for å kontrollere og håndtere dens virkninger (som implementering av sosial distansering).
11. Vårt ansvar overfor deg
(1) Vi lover å sørge for at hotellarrangementene vi har blitt enige om å lage, utføre eller levere som en del av kontrakten vår med deg, er laget, utført eller gitt med rimelig dyktighet og omsorg. Dette betyr at vi, i henhold til disse bestillingsbetingelsene, vil akseptere ansvar hvis du for eksempel lider av død eller personskade, eller dine avtalte overnattingsordninger ikke blir levert som lovet eller viser seg mangelfulle som følge av svikt hos oss selv, våre ansatte , agenter eller leverandører til å bruke rimelig dyktighet og forsiktighet ved å lage, utføre eller tilby, etter hva som er aktuelt, dine avtalte overnattingsordninger. Vær oppmerksom på at det er ditt ansvar å vise at rimelig dyktighet og forsiktighet ikke har blitt brukt hvis du ønsker å fremsette et krav mot oss. I tillegg vil vi kun være ansvarlige for hva våre ansatte, agenter og leverandører gjør eller ikke gjør hvis de på det tidspunktet handlet i løpet av sin ansettelse (for ansatte) eller utførte arbeid vi hadde bedt dem om å gjøre (f. agenter og leverandører).
(2) Vi vil ikke være ansvarlige for noen skade, sykdom, død, tap (for eksempel tap av nytelse eller tap av eiendeler), skade, utgifter, kostnader eller andre beløp eller krav av noen art eller beskrivelse som følge av av de følgende:
- handlingen(e) og/eller unnlatelsen(e) til den eller de berørte personene; eller
- handlingen(e) og/eller unnlatelsen(e) fra en tredjepart som ikke er knyttet til tilbudet av boligen din og som var uforutsigbare eller uunngåelige; eller
- uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter som definert i punkt 10 ovenfor.
(3) Vi kan ikke akseptere ansvar for tjenester som ikke er en del av kontrakten vår. Dette inkluderer for eksempel eventuelle tilleggstjenester eller fasiliteter som en leverandør godtar å tilby deg der tjenestene eller fasilitetene ikke er annonsert av oss på nettstedet vårt og vi ikke har avtalt å arrangere dem som en del av vår kontrakt og eventuelle aktiviteter eller tillegg tjenester du kjøper i ferien. Se også punkt 17 "Aktiviteter, tilleggstjenester og generell områdeinformasjon". I tillegg, uansett ordlyd brukt av oss på nettstedet vårt, i reklamemateriale eller andre steder, lover vi kun å bruke rimelig dyktighet og forsiktighet som angitt ovenfor, og vi har ikke noe større eller annerledes ansvar overfor deg.
(4) Løftene vi gir deg om tjenestene vi har samtykket til å tilby eller arrangere som en del av kontrakten vår, og lovene og gjeldende standarder i Frankrike der kravet ditt oppsto, vil bli brukt som grunnlag for å avgjøre om tjenestene i spørsmålet var riktig gitt. Hvis de spesielle tjenestene som gir opphav til kravet ble levert i samsvar med gjeldende lokale lover og standarder, vil tjenestene bli behandlet som å ha blitt levert på riktig måte. Dette vil være tilfellet selv om tjenestene ikke var i samsvar med lovene og standardene i Storbritannia som ville ha vært gjeldende dersom disse tjenestene ble levert i Storbritannia. Unntaket fra dette er når kravet gjelder fravær av en sikkerhetsfunksjon som kan føre til at en rimelig feriegjester nekter å ta den aktuelle ferien. Vær imidlertid oppmerksom på at vår forpliktelse er å utvise rimelig dyktighet og forsiktighet som nevnt i paragraf 11(1). Vi gir ingen representasjoner eller forpliktelser om at alle tjenester vil overholde gjeldende lokale lover og standarder, og manglende overholdelse betyr ikke automatisk at vi ikke har utvist rimelig dyktighet og forsiktighet.
(5) Vi kan ikke akseptere noe ansvar for skader, tap, utgifter eller andre sum(mer) av noen art eller beskrivelse som (a) på grunnlag av informasjonen du har gitt oss angående bestillingen din før vi godtok den, vi kunne ikke ha forutsett at du ville lide eller pådra oss hvis vi brøt vår kontrakt med deg eller (b) ikke var et resultat av noe kontraktbrudd eller annen feil fra oss selv eller våre ansatte eller, der vi er ansvarlige for dem, våre leverandører eller ( c) relaterer seg til enhver virksomhet (inkludert uten begrensning tap av selvstendig næringsdrivende).
12. Klage- og reklamasjonsprosedyre
I det usannsynlige tilfellet har du noen grunn til å klage eller kan ha grunnlag for å fremsette et krav med hensyn til ethvert aspekt av overnattingsstedet ditt, vennligst kontakt oss så snart du kan. Før vi vet om en klage eller et problem, kan vi ikke begynne å løse det. De fleste problemer kan løses raskt.
I tilfelle en klage eller et problem ikke blir løst til din tilfredshet lokalt og du ønsker å forfølge saken, bør du kontakte oss skriftlig med alle detaljer innen 28 dager etter retur.
Hvis du unnlater å følge den enkle prosedyren som er angitt i denne klausulen, er det usannsynlig at vi er i stand til å undersøke saken ordentlig og kan ha blitt fratatt muligheten til å avhjelpe det i løpet av ferien. Med forbehold om paragraf 11(5), kan din rett til å kreve kompensasjon du ellers har hatt rett til, bli påvirket eller til og med tapt som et resultat.
1. 3. Atferd og skade
Når du bestiller hos oss, aksepterer du ansvar for eventuelle skader eller tap du forårsaker. Full betaling for slike skader eller tap (rimelig anslått hvis ikke nøyaktig kjent) må gjøres direkte til hotellet så snart som mulig. Hvis den faktiske kostnaden for tapet eller skaden overstiger det betalte beløpet der estimert, må du betale differansen når den er kjent. Dersom den faktiske kostnaden er mindre enn innbetalt beløp, refunderes differansen. Du vil også være ansvarlig for å møte eventuelle krav som senere fremsettes mot oss og alle kostnader som påløper av oss (inkludert våre egne og den andre partens fulle juridiske kostnader) som et resultat av dine handlinger. Du bør sørge for at du har passende reiseforsikring for å beskytte deg hvis denne situasjonen skulle oppstå.
Vi forventer at alle kunder tar hensyn til andre mennesker. Hvis du etter vår rimelige mening, eller etter den rimelige oppfatning av en annen person med myndighet, oppfører deg på en slik måte at du forårsaker eller sannsynligvis vil forårsake fare, opprørthet eller nød for en tredjepart eller skade på eiendom, har vi rett til, uten forvarsel, for å avslutte ferien til vedkommende(e). I denne situasjonen vil den eller de berørte personene bli pålagt å slutte med all bruk av hotellet. Vi vil ikke ha noe videre ansvar overfor slike personer, inkludert eventuelle reisearrangementer. Ingen refusjon vil bli foretatt, og vi vil ikke betale noen utgifter, kostnader eller tap som oppstår som følge av oppsigelsen.
15. Aktiviteter, tilleggstjenester og generell områdeinformasjon
Vi kan gi deg informasjon (før avreise og/eller når du bor på hotellet) om aktiviteter og tilleggstjenester som er tilgjengelig i området du besøker. Vi har ingen involvering i slike aktiviteter eller tilleggstjenester som ikke drives, overvåkes, kontrollert eller støttet på noen måte av oss. De leveres av lokale operatører eller andre tredjeparter som er helt uavhengige av oss. De utgjør ingen del av kontrakten din med oss, selv om vi foreslår bestemte operatører/andre tredjeparter og/eller hjelper deg med å bestille slike aktiviteter eller utflukter på noen måte. Vi kan ikke akseptere noe ansvar på noe grunnlag i forhold til slike aktiviteter eller tilleggstjenester, og aksepten av ansvar i paragraf 11(1) i våre bestillingsbetingelser vil ikke gjelde for dem. Vi utelukker imidlertid ikke ansvar for uaktsomhet fra oss selv eller våre ansatte som resulterer i din død eller personskade.
Vi kan ikke til enhver tid garantere nøyaktighet av informasjon gitt i forbindelse med slike aktiviteter eller tilleggstjenester eller om området du besøker generelt eller at noen bestemt tjeneste eller aktivitet som ikke er en del av vår kontrakt vil finne sted da disse tjenestene ikke er under vår kontroll. Hvis du føler at noen av aktivitetene eller tjenestene det refereres til på nettstedet vårt eller i vårt annet reklamemateriell som ikke er en del av kontrakten vår er avgjørende for å nyte ferien din, skriv til oss umiddelbart, så vil vi fortelle deg den siste kjente situasjonen . Hvis vi blir oppmerksomme på noen vesentlige endringer i områdeinformasjon og/eller slike eksterne aktiviteter eller tjenester som med rimelighet kan forventes å påvirke din beslutning om å bestille overnatting hos oss, vil vi videreformidle denne informasjonen ved bestilling.
17. Pass, visum og helsekrav
Pass- og visumkravene kan endres og du må sjekke den oppdaterte posisjonen i god tid før avreise. Etter 1. januar 2021 vil innehavere av britiske pass trenge minimum 6 måneders gyldighet for europeiske reiser. Hvis en person på bestillingen ikke er britisk statsborger eller har et ikke-britisk pass, må du sjekke gjeldende pass- og visumkrav med Frankrikes ambassade eller konsulat eller gjennom andre land du har tenkt å reise gjennom.
Det er den som foretar bestillingens ansvar å sørge for at alle som reiser er i besittelse av alle nødvendige reise- og helsedokumenter før avreise. Alle kostnader som påløper for å innhente slik dokumentasjon må betales av deg. Vi beklager at vi ikke kan påta oss noe ansvar hvis du blir nektet adgang til transport eller til et hvilket som helst land på grunn av unnlatelse fra din side til å bære all nødvendig dokumentasjon. Hvis unnlatelse av å ha nødvendige reise- eller andre dokumenter resulterer i bøter, tilleggsavgifter, andre økonomiske bøter, kostnader eller utgifter som påløper oss, vil du være ansvarlig for å refundere oss tilsvarende. Hvis du ikke er i stand til å reise som følge av svikt eller manglende evne til å overholde helserelaterte eller andre krav, vil avbestillingsgebyrer påløpe som nevnt i klausul 7.
18. Utenriksdepartementets råd
UK Foreign & Commonwealth Office (FCO) publiserer jevnlig oppdatert reiseinformasjon på sin nettside www.gov.uk/foreign-travel-advice og https://travelaware.campaign.gov.uk som du sterkt anbefalt å konsultere før du bestiller og i god tid før avgang.
her: https://www.legislation.gov.uk/ukdsi/2018/9780111168479/contents
-------------------------------------------------- ------
Retningslinjer for personvern
SARL Le Chamois ("Vi") er forpliktet til å beskytte og respektere ditt privatliv. Denne policyen (sammen med våre bruksvilkår og eventuelle andre dokumenter det refereres til der) angir grunnlaget for hvilke personopplysninger vi samler inn fra deg, eller som du oppgir til oss, vil bli behandlet av oss som behandlingsansvarlig for din informasjon .
Vi er ikke pålagt å ha en personvernombud, så ta kontakt dersom du har spørsmål om bruken av dine personopplysninger.
UK EU-PASSINFORMASJON FOR EUROPEISKE REISER
Nye regler er i kraft for reiser til Europa fra 1. januar 2021.
Hvis passet ditt er burgunder eller har 'European Union' på omslaget, kan du fortsette å bruke det til det utløper.
Du må ha minst 6 måneder igjen på et voksen- eller barnepass for å reise til de fleste land i Europa (ikke inkludert Irland).
Hvis du fornyet ditt nåværende pass før det forrige utløp, kan det ha blitt lagt til ekstra måneder til utløpsdatoen. Eventuelle ekstra måneder på passet over 10 år teller kanskje ikke mot de 6 månedene som trengs.